Je hebt de perfecte set oorbellen bij Luma Jewellery gevonden. Ze maken je outfit af en je draagt ze het liefst elke dag. Maar wat als er na een tijdje iets gebeurt? Bij Luma Jewellery vinden we het belangrijk dat je lang van je sieraden kunt genieten. Daarom vertellen we je in deze blog alles over onze garantie, onze reparatieservice en hoe we samen zorgen voor jouw 'earparty'.
Kwaliteit die we durven te beloven
Elk paar oorbellen dat onze shop verlaat, gaat eerst door onze handen voor een uitgebreide kwaliteitscheck. We controleren de sluitingen, de hechting van de steentjes en de afwerking. Omdat we geloven in onze collectie, bieden we standaard 6 maanden garantie op productiefouten.
Wat houdt dat precies in? Soms zit een foutje aan de binnenkant dat we bij de check niet konden zien. Denk aan een kliksluiting die lam wordt of een steentje dat loslaat zonder dat je de oorbel hebt laten vallen. In dat geval lossen we het kosteloos voor je op door het te repareren of te vervangen.
Geen 'wegwerpmode', maar liefde voor je sieraad
Bij Luma Jewellery geloven we niet in de wegwerpcultuur. Is je garantieperiode van 6 maanden voorbij of heb je per ongeluk zelf een sieraad beschadigd (bijvoorbeeld door te slapen met je oorbellen)? Geen paniek!
Wij bieden een unieke reparatieservice. In plaats van je favoriete paar weg te gooien, kijken we graag of we het tegen een kleine vergoeding voor je kunnen herstellen. Of je nu een stekertje hebt verbogen of een achterkantje bent verloren: stuur ons een berichtje en we zoeken een oplossing.
Hoe houd je ze zelf in topconditie?
Voorkomen is natuurlijk beter dan genezen. Wist je dat 90% van de schade aan oorbellen voorkomen kan worden met deze drie simpele regels?
-
The Last Touch: Doe je oorbellen pas in áls allerlaatste stap van je routine (ná je parfum en haarlak).
-
Dry is Happy: Doe je oorbellen uit tijdens het douchen, zwemmen of sporten.
-
Sleep Tight (zonder oorbellen): Leg ze 's nachts op een droge plek om verbuigingen te voorkomen.
Onze missie: Een glimlach (en een schittering)
Garantie gaat bij ons verder dan alleen regeltjes. Het gaat om service. We willen dat je met een goed gevoel bij ons shopt, wetende dat we er ook voor je zijn als er wél een keer iets misgaat.
Heb je een vraag over een item dat je bij ons hebt gekocht? Stuur ons gerust een berichtje of een foto. We denken altijd met je mee!